S/S 시즌오프부터 새 학기, 추석 그리고 블랙프라이데이까지. 마케팅 이슈로 가득 찬 하반기에 들어서며 슬슬 시즌 프로모션을 준비하고 계실 텐데요!
시즌 프로모션은 고객들의 구매 결정을 당겨서 매출을 끌어올려야 하는 빅 프로모션인 만큼, 잘 짜인 이벤트 전략이 굉장히 중요합니다. 단기 매출을 견인하는 것을 넘어, LTV가 높은 충성 고객 확보까지 이어지게 하려면 파격적인 할인 외에 또 다른 고객 심리 넛지 장치도 필요하죠.
따라서 오늘은 절대 놓쳐서는 안 될 성공적인 시즌 프로모션의 핵심 요소와 실제 성공사례, 바로 적용해 보실 수 있는 방법까지 모두 알려드리겠습니다.
성공적인 시즌 프로모션의 핵심 요소
1. 원가율을 고려한 할인 상품 선정하기
시즌 프로모션의 출발점은 결국 ‘무엇을 할인할 것인가’인데, 이때 빠지기 쉬운 함정이 판매율만 보고 인기 상품을 일괄적으로 할인하는 방식입니다. 하지만 실속 있는 프로모션을 위해서는 ‘원가율 기반의 할인 시뮬레이션’이 우선입니다. 예를 들어, A 상품이 아무리 잘 팔려도 마진이 10% 미만이라면 추가 할인을 감당하기 어렵고, 오히려 손해로 이어질 수 있습니다. 반면 마진이 넉넉한 B 상품은 30% 이상 할인해도 전체 이익에 영향을 적게 주면서 트래픽 유입 효과를 극대화할 수 있죠.
또 하나 실무에서 간과하기 쉬운 부분은 재고 회전율과의 연계입니다. 시즌 막바지에 재고 소진이 필요한 상품은 일정 손해를 감수하더라도 전략적으로 할인에 포함시키는 것이 유리합니다. 따라서 단순히 ‘할인율이 높은 상품 리스트’가 아닌, 원가율·마진율·재고 현황을 모두 반영한 ‘우선순위 할인 상품 리스트’를 구성해두면 시즌 프로모션 전개가 훨씬 수월해집니다.
2. 한정 상품과 시간 제한 강조하기
시즌 프로모션은 기본적으로 ‘기회의 희소성’을 얼마나 잘 설계하느냐에 따라 성패가 갈립니다. 단순히 “세일 중입니다”보다는, “오직 3일간만”, “재입고 없는 마지막 물량”이라는 문구가 훨씬 자극적이죠. 핵심은 유저의 선택을 ‘지금’ 하게 만드는 동기를 부여하는 것입니다. 이때 제품을 단순히 묶어서 판매하는 것보다는, 기존에 없던 시즌 한정 기획세트나 컬러, 패키지 등으로 차별점을 줘야 고객 입장에서도 “이번에 안 사면 못 산다”는 명확한 이유가 생겨요.
또 한 가지 놓치기 쉬운 포인트는 제한 시간의 가시화를 돕는 디지털 요소입니다. 자사몰이나 앱 내 상단에 남은 시간 타이머를 실시간으로 보여주거나, 딱 하루만 열리는 ‘히든 페이지’처럼 공간까지도 제한을 주면 프로모션의 몰입감이 배가됩니다. 고객이 이벤트 기간을 인지하는 데 그치는 게 아니라, 감정적으로 ‘지금 사야 하는 이유’를 체감할 수 있게끔 심리적 긴박감을 설계하는 것이 중요하죠.
3. 상품 할인 외의 혜택 설계하기
프로모션이라 하면 당연히 ‘얼마나 싸게 파느냐’로 승부를 보려는 경우가 많지만, 요즘 소비자들은 단순 가격 인하에만 반응하지 않아요. 할인은 기본 옵션일 뿐, 여기에 어떤 ‘추가 경험’을 붙이느냐가 차이를 만듭니다. 예를 들어 한정 굿즈 제공, 첫 구매자에게만 주어지는 샘플 키트, 후기 이벤트를 통한 리워드 지급 등은 실제 구매자에게 “내가 이 타이밍에 사길 잘했다”는 만족감을 주는 장치죠.
중요한 고의 공유 욕구를 자극해야 한다는 점이에요. SNS에 올리고 싶은 구성인지, 언박싱 순간을 남기고 싶은 패키지인지 등을 고려해야 하죠. ‘가격’이 아니라 ‘가치’를 주는 방식으로 설계되면, 프로모션 종료 후에도 입소문과 재방문이 자연스럽게 이어질 수 있습니다. 실무자의 입장에서 보면 비용 대비 효과도 더 지속적으로 발생하기 때문에 브랜드 경험 측면에서도 유리해요.
4. 게임형 이벤트 결합하기
프로모션 페이지에서 단순히 상품 정보를 스크롤 하다 구매로 이어지는 구조는 이제 식상해졌습니다. 소비자가 직접 참여하고, 그 참여가 결과에 영향을 미치는 ‘게임형 이벤트’를 결합하면 체류시간부터 전환까지 전반적인 성과가 달라져요. 퀴즈를 풀고 쿠폰을 받거나, 룰렛을 돌려 리워드를 얻는 방식은 여전히 유효하고, 특히 모바일 앱에서 경험할 수 있도록 설계하면 재방문도 유도할 수 있죠.
단, 중요한 건 ‘보상 설계’입니다. 이벤트에 참여했을 때 느끼는 보상의 크기와 종류가 그 참여의 재미를 결정해요. 꼭 고가 리워드가 아니더라도, 나만을 위한 메시지, 순위에 따라 달라지는 뱃지, 한정 이모티콘처럼 심리적 만족을 줄 수 있는 요소들이 효과적이죠. 고객을 잠깐 들렀다 가는 방문자로 두지 않고, 브랜드와 ‘함께 놀았다’는 기억을 남기는 것이 게임형 이벤트의 진짜 목적입니다.
5. 프로모션 홍보 노출 매체 선정하기
이벤트 기획이 아무리 잘 되어 있어도, 알릴 수 있는 적절한 채널을 활용하지 않으면 성과로 이어지기 어렵습니다. 대다수 마케터가 자사몰 배너, 인스타그램, 카카오톡 채널 정도만 활용하는데, 이건 ‘기본값’에 가까워요. 효과를 보려면 ‘누가’, ‘어떤 컨텍스트에서’ 이 메시지를 접하는지까지 고민한 매체 구성이 필요합니다.
예를 들어 특정 상품군에 강한 구매 전환을 보이는 고객 세그먼트가 있다면, 그 타겟이 몰리는 콘텐츠 기반 매체나 제휴 브랜드 채널을 활용하는 방식도 고려해 볼 수 있어요. 또 기존 고객보다는 신규 유입이 중요한 시즌이라면 네이버 브랜드 검색이나 타겟 맞춤형 리타겟팅 배너도 좋은 전략이죠. 중요한 건 ‘채널의 개수’가 아니라 ‘맥락에 맞는 채널 믹스’를 구성하는 것이며, 이를 위해 프로모션 성격에 맞는 KPI를 먼저 설정해두는 것도 선행되어야 합니다.
실제 성공사례
안다르는 위 5가지 핵심 요소를 모두 녹인 시즌 빅 프로모션을 진행해 엄청난 성과를 거두었습니다!
게임형 이벤트를 통해 하루 2만 명, 이벤트 기간 동안 100만 명이 넘는 고객을 활성화시키고 구매 촉진까지 확실히 이끌어 냈죠. 안다르를 비롯한 여러 브랜드들의 빅 프로모션 실제 사례와 분석이 담긴 자료집은 이 글 하단의 링크를 통해 받으실 수 있어요!
시즌 프로모션 성공 보장 카나페 기능 소개
1. 5분 만에 완성할 수 있는 다양한 게임형 이벤트
카나페에는 응모형 이벤트인 래플(럭키 드로우)부터
행운 선물, 캡슐 뽑기, 룰렛 등 다양한 즉석 당첨형 이벤트가 준비되어 있어요!
카나페에 회원가입만 하면 게임 유형을 모두 무료로 이용하실 수 있습니다!
2.프로모션 기간 동안 매일 고객을 방문하게 만드는 기능
카나페에는 다음 3가지 응모 조건이 기본으로 제공되어요.
-회원 등급으로 제한: 등급별로 이벤트 응모 조건을 제한하는 기능입니다.
-주문 금액으로 제한: 특정 기간 동안의 주문 금액을 기준으로 이벤트 응모 조건을 제한합니다. 충성 고객을 위한 특별 이벤트를 진행할 수 있어요.
-주문 제품으로 제한: 특정 기간 동안 특정 제품을 구매한 사람만 참여할 수 있어요. 신제품이나 시즌 제품 구매자 한정 이벤트 진행을 할 수 있어요.
- 이 외의 응모 조건은 커스텀 연동으로 추가 구축할 수 있습니다.
또한 카나페는 ‘공유하면 한 번 더’ 설정 기능이 있습니다. 유저로 하여금 “오늘 들어가면 더 좋은 혜택을 받을 수 있지 않을까?” 하는 기대감을 유도하는 기능이에요. 해당 기능 사용 후 리워드 사용 기간을 24시간으로 제한하고 이벤트 참여를 알리는 푸시 발송까지 매일 세팅해 두면 더욱 효과적입니다. 이는 DAU와 구매 전환을 모두 높일 수 있어요.
3.시간제한을 강조하는 타이머 기능
빅 프로모션 성공 핵심 요소에도 설명한 바와 같이, 지금 이 프로모션을 통해서만 혜택을 얻을 수 있다는 ‘한정성’과 ‘긴박함’을 조성하는 것이 중요합니다. 카나페는 이런 시간제한을 강조하는 타이머 기능이 있어요. 이벤트 기간을 입력하면 자동으로 남은 시간이 계산되어 노출된답니다. 이를 통해 고객들의 구매 시점을 효과적으로 앞당길 수 있어요!
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시즌 오프, 새 학기 준비, 고객 감사제 등 빅 프로모션 진행을 앞두고 계실 담당자님을 위해,
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