연말 프로모션 성과 5배 이상 높이는 자사몰 이벤트
도입 고객사 소개 - 테디테일즈
주요 목적: 자사몰 연말 프로모션
테디테일즈는 프리미엄 핸드메이드 인형 브랜드로, 특유의 감성과 퀄리티로 아주 탄탄한 팬덤 고객층을 형성하고 있습니다. 그랜드조선부산, K-pop 그룹 세븐틴과의 콜라보레이션을 진행할 만큼 높은 브랜드 인지도와 영향력을 자랑하죠. 이처럼 충성도 높은 고객들과의 깊은 유대감을 바탕으로, 테디테일즈는 연말 시즌을 맞아 더욱 특별한 경험을 선사하고자 했습니다.
카나페 도입 배경
연말은 브랜드에게 가장 중요한 마케팅 시즌입니다. 테디테일즈는 이 시기에 기존 고객의 재구매와 로열티를 강화하는 동시에, 구매를 망설이던 잠재 고객에게는 구매를 결정할 수 있는 계기를 제공하고 싶었어요. 하지만 단순히 할인 쿠폰을 뿌리는 평범한 홀리데이 이벤트로는 부족했습니다. 고객이 직접 참여하는 경험을 통해 브랜드를 기억하게 만들고, 이런 특별한 경험이 다른 브랜드와의 차별성으로 명확하게 각인되길 원했죠. 다만 내부 개발 리소스와 이벤트 준비 시간이 넉넉하지 않은 상황이었습니다.
그래서 테디테일즈는 카나페를 선택했습니다. 카나페는
1️⃣이벤트 제작 경험이 없는 사람도 클릭 몇 번만으로 쉽게 이벤트를 만들고 운영할 수 있는 직관적인 편집 에디터를 제공해요.
2️⃣응모형 이벤트와 즉석 당첨형 이벤트를 동시에 진행할 수 있어 활용도가 높고
3️⃣무엇보다 '하루 한 번만 참여 가능'이라는 강력한 심리 자극 기능을 통해 고객들이 매일 자사몰을 방문하도록 유도합니다.
카나페 도입 성과
✅연말 시즌 이벤트 참여율과 신규 회원 전환율 상승
테디테일즈는 한 달 동안 즉석 당첨형 이벤트와 주차별 응모형 이벤트를 병행하며 고객들에게 지속적인 재미를 제공했습니다. 매일 참여할 수 있는 즉석 당첨 이벤트로 자사몰 방문을 습관화시키고, 주차별로 바뀌는 응모형 이벤트로 새로운 기대감을 불러일으켰죠. 이러한 구조는 신규 고객 전환부터 기존 고객의 인게이지먼트까지 한 번에 관리할 수 있게 해주었습니다. 특히 연말 시즌이라는 마케팅 대목과 맞물려 이벤트 참여율은 물론 실제 구매 전환까지 확실한 성과를 낼 수 있었어요.
✅이벤트 제작 및 관리 리소스 절감
카나페는 카페24와 완벽하게 연동되어 있는 노코드 툴로, 게임형 이벤트를 진행하는 데 개발 리소스가 전혀 필요하지 않습니다. 그래서 마케팅 담당자가 직접 10분 안에 이벤트를 제작하고 바로 배포할 수 있죠. 시즌별 무료 템플릿도 제공되어 브랜드 콘셉트에 맞는 디자인만 입히면 손쉽게 적용할 수 있습니다. 이러한 편의성 덕분에 테디테일즈는 짧은 시간 내에도 이벤트를 완성할 수 있었고, 카페24 연동 기능 덕에 별도 리워드 지급 절차 없이 이벤트 참여 회원들을 관리할 수 있었습니다.
카나페 활용 인사이트
응모형 이벤트와 즉석 당첨형 이벤트 병행하기
카나페는 래플(럭키드로우)과 같은 응모형 이벤트와 룰렛, 복불복 등 지금 바로 리워드를 받는 즉석 당첨형 이벤트를 모두 제공하고 있는데요. 이 두 가지 유형의 이벤트를 하나의 캠페인에서 동시에 사용하면 이벤트 구성이 훨씬 풍성해 보일 뿐 아니라, 가입부터 참여, 구매까지 자연스러운 전환 퍼널이 만들어집니다.
1️⃣먼저 소소한 혜택을 즉시 받을 수 있는 즉석 당첨 이벤트를 이용해, 자사몰 회원이라면 누구나 참여할 수 있게끔 허들을 최대한 낮춰주세요. 로그인만 하면 바로 참여가 가능하니 신규 회원 전환에 효과적입니다.
2️⃣동시에 에어팟 프로, 최신 스마트폰처럼 정말 탐나는 강력한 리워드 하나를 내세운 응모형 이벤트를 진행해 주세요. 이후, 응모형 이벤트만 주차별로 다르게 진행하면 고객분들이 계속해서 자사몰 이벤트 소식에 귀를 기울이고 방문할 동기를 줄 수 있습니다.
테디테일즈가 사용한 카나페 기능
사용 기능: 하루 한번만 참여
사용 효과: 이벤트 참여율 및 자사몰 방문율 상승
기능 요약: 이벤트에 이미 참여한 고객이더라도 재참여를 적극 유도하는 장치가 있어야 합니다. 카나페에는 이 포인트를 정확히 반영한 ‘하루 한 번만 참여’라는 기능이 있습니다. 고객으로 하여금 “내일 들어가면 더 좋은 혜택을 받을 수 있지 않을까?” 하는 기대감을 유도하는 기능입니다. 해당 기능 사용 후 이벤트 리워드 사용 기간을 24시간으로 제한하고, '오늘도 또 룰렛 돌려보세요'와 같은 가벼운 푸시 메시지를 매일 세팅해 두면 고객 심리를 자극해서 반복적인 이벤트 참여를 유도할 수 있습니다.
테디테일즈는 카나페를 통해 연말 시즌 마케팅의 두 마리 토끼를 모두 잡았습니다. 매일 참여하고 싶은 재미있는 이벤트로 고객들의 자사몰 방문을 이끌어내고, 그 과정에서 자연스럽게 구매 전환까지 이뤄낼 수 있었죠. 적은 리소스로도 빠르게 실행할 수 있다는 점은 마케팅 담당자에게 더할 나위 없는 장점이었습니다.
고객에게 특별한 경험을 선사하고 싶은 브랜드라면, 카나페가 그 해답이 될 수 있을 거예요!
지금 바로 시작해 보세요. ☺️
