CAC는 낮추고 신규 회원은 폭발적으로 늘리기
도입 고객사 소개 - 레드뉴트리션
주요 목적: 브랜드 인지도, 신규 회원 확보
레드뉴트리션은 올해 창립 1주년을 맞이한 신생 브랜드입니다. 하지만 운동 능력을 신경 쓰는 헬스인들을 뾰족하게 타깃팅 한 전략과 탄탄한 제품력으로 무섭게 성장하고 있죠. 이제 막 시장에 발을 디딘 브랜드가 어떻게 ‘루키 브랜드’로 성장할 수 있었을까요? 그 중심엔 고객이 자발적으로 참여하게 만드는 이벤트 마케팅이 있었습니다.
카나페 도입 배경
브랜드 론칭 후 레드뉴트리션이 가장 고민했던 건 '어떻게 하면 브랜드의 가치가 타깃 고객에게 정확하게 가닿을 수 있을까?'였습니다. 경쟁이 치열한 시장에서 신생 브랜드가 헬스인들의 마음을 사로잡기 위해서는 남다른 접근이 필요했죠. 단순히 '오픈 기념 할인 이벤트'를 진행하는 것만으론 부족했습니다. 그래서 고객이 직접 참여하는 경험을 통해 브랜드를 기억하게 만들고, 이 경험이 다른 타깃 고객의 유입도 자연스럽게 불러올 필요가 있었습니다.
이런 니즈가 있었던 레드뉴트리션은 카나페를 선택했습니다. 카나페는
1️⃣현재 가장 트렌디하고 고객 반응이 좋은 참여형 이벤트 콘텐츠를 제공하며,
2️⃣’공유하면 한 번 더’라는 이벤트 리퍼럴 유입 유도 기능이 있었어요.
3️⃣그리고 자사몰 이벤트 제작 경험이 없는 사람이라도 클릭 몇 번만으로 쉽게 이벤트를 제작·운영할 수 있었죠.
카나페 도입 성과
✅카나페 덕분에 CAC를 낮추고, 신규 회원을 폭발적으로 늘렸습니다.
게임형 이벤트는 단순 배너 광고와 달리 고객이 직접 참여하고 즐긴다는 점에서 공유 욕구가 쉽게 자극되었습니다. 그리고 실제 이벤트 공유 시 응모권을 추가로 주는 카나페 기능을 사용한 덕분에 폭발적인 시너지가 났죠. 특히 헬스 커뮤니티와 SNS에서 이벤트가 확산되며 추가 유료 광고 없이도 타깃 고객에게 도달할 수 있었습니다.
또한 카나페 이벤트는 회원가입을 해야만 참여할 수 있는 구조였기에, 이벤트에 진입한 타깃 고객을 신규 회원으로 전환시키는 것도 수월했습니다. 결과적으로 레드뉴트리션은 신규 고객 확보 비용(CAC)을 크게 낮추면서 목표했던 신규 회원도 확보하는 성과를 이루었어요.
카나페 활용 인사이트
참여형 콘텐츠로 광고비 낮추고 신규 회원 전환율 높이기
신생 브랜드에게 광고비는 치명적입니다. 제한된 예산으로 최대한 많은 고객에게 도달해야 하는데, 유료 광고는 클릭 한 번에도 비용이 들어가죠. 게다가 광고를 보고 유입된 고객이 회원가입까지 이어질 확률은 높지 않습니다.
하지만 참여형 콘텐츠는 다릅니다. 고객이 자발적으로 공유하면서 비용 없이 브랜드가 확산되기 때문입니다. 무엇보다 중요한 건 '우리가 타깃 하는 고객 세그먼트만' 정확하게 데려올 수 있다는 점이에요.
레드뉴트리션은 아래와 같이 프로젝트를 진행했습니다:
1.‘운동할 때 나는 어떤 유형일까?’라는 타깃 세그먼트 대상 유형 테스트 제작
➡️온라인 바이럴 유도
2.해당 유형 테스트 가장 마지막 결과 페이지에 카나페 이벤트 CTA 노출
➡️자사몰 유입 넛지
3.CTA 클릭 시 자사몰 이벤트 페이지로 진입
4.이벤트 참여는 회원가입 후 가능
➡️ 신규 회원 확보
5.해당 이벤트를 공유하면 응모권 1회 추가 증정
➡️추가 잠재 고객 확보
레드뉴트리션이 사용한 카나페 기능
사용 기능: 래플 이벤트
사용 효과: 이벤트 참여율, 회원가입 전환율 상승
기능 요약: 특정 리워드에 응모한 고객 중 당첨자를 추첨하는 이벤트입니다. 고객은 클릭 한 번으로 응모할 수 있으며 간편한 참여 방식 대비 보상의 가치가 높아 참여율이 높습니다. 때문에 회원가입 전환을 가장 강력하게 이끌어내는 이벤트 유형이기도 합니다.
사용 기능: 공유하면 한 번 더
사용 효과: CAC 절감, 이벤트 참여율, 신규 회원 확보
기능 요약: ‘공유하면 한 번 더’는 이벤트 참여 완료 후 참여자가 SNS 버튼을 눌러 다른 사람에게 공유했을 때 한 번 더 참여할 수 있는 기회를 제공하는 기능입니다. 참여자들이 주변 지인들에게 공유해서 자발적인 확산을 유도할 수 있고, 이는 고객 획득 비용을 낮추어 결과적으로 더 적은 비용으로 더 많은 고객을 유입시킵니다.
오늘 소개 드린 레드뉴트리션의 사례처럼 제한된 예산 속에서도 고객에게 차별화된 경험을 제공하고 최종적으로 신규 회원까지 확보하는 방법은 어렵지 않습니다. 여러분도 카나페와 함께 고객이 참여하고 즐겁게 기억할 수 있는 콘텐츠로 신규 회원을 확보해 보세요!
지금 무료로도 시작할 수 있습니다.
